Alles over WooCommerce coupons

Coupons (kortingsbonnen) zijn een van de eenvoudigste maar krachtigste marketinginstrumenten in WooCommerce. Voordat we gaan kijken naar het aanmaken en gebruiken, is het belangrijk om te begrijpen wat coupons precies zijn, welke soorten er bestaan en hoe je ze activeert in je webshop.

WooCommerce bevat van zichzelf couponfunctionaliteit waarmee je verschillende soorten kortingen kunt geven:

• Fixed-cart / Vaste winkelwagen-korting: een vast bedrag korting op de totale winkelwagen.
• Fixed-product / Vaste productkorting: vaste korting op één of meerdere specifieke producten.
• Percentage-based / Procentuele korting: korting in procenten, bijvoorbeeld 10 % korting op geselecteerde items.

Voordat je coupons kunt gebruiken, moet je ze inschakelen in de WooCommerce instellingen. Deze instelling staat meestal al aan, maar hier is een stappenplan om dit handmatig te doen:

1. Ga naar WooCommerce > Settings > General (of Instellingen > Algemeen).
2. Zoek de optie Enable coupons (gebruik kortingsboncodes toestaan).
3. Vink deze aan en sla op.

Als dit is gedaan, verschijnt in het menu van WooCommerce een sectie voor coupons, meestal onder Marketing > Coupons (afhankelijk van je versie).

Nu je weet wat coupons zijn, is het tijd om zelf de eerste coupon aan te maken. WooCommerce maakt dit proces eenvoudig via de adminomgeving. Toch is het belangrijk om de juiste instellingen te kiezen zodat je actie precies werkt zoals je bedoeld hebt.

Wanneer je een nieuwe coupon maakt, moet je eerst de algemene eigenschappen instellen:

1. Code: de tekst die de klant moet invoeren (bijv. WINTER20).
2. Beschrijving: voor intern gebruik om te onthouden waarvoor de coupon geldt.
3. Kortingssoort: vast bedrag, percentage of korting op producten.
4. Bedrag: het kortingsbedrag of %-waarde.
5. Vervaldatum: optioneel, wanneer de coupon niet meer geldig is na een bepaalde datum.
6. Actief / inactief: zorg dat de coupon is gepubliceerd / actief als je wil dat hij werkt.

Deze opties bestaan al in de core van WooCommerce.

Je wil vaak dat een coupon niet voor alles en iedereen geldt. WooCommerce heeft standaard allerlei restrictiemogelijkheden, en plugins kunnen deze verder uitbreiden.

Standaardrestricties zijn bijvoorbeeld:

• Minimale bestelwaarde (“minimum spend”) en maximale (“maximum spend”) voor de winkelwagen.
• Product-of categorietoepassing: dat de coupon alleen werkt als bepaalde producten of categorieën in de winkelwagen zitten.
• Uitsluitingen: producten of categorieën die niet met korting mogen worden aangeboden.

Met plugins (zoals Smart Coupons) kun je extra restricties instellen:

• restrictie op basis van gebruikersrol (bijv. alleen klanten of abonnees)
• restrictie op productattributen (kleur, maat, etc.) zodat coupons bijvoorbeeld alleen gelden voor producten met attribuut “rood” of “XL”.
• restrictie op betaalmethode, verzendmethode of zelfs locatie (land, postcode) met bepaalde extensies.

Naast restricties wil je vaak limieten instellen om misbruik te voorkomen:

• Hoe vaak mag de coupon gebruikt worden in totaal.
• Hoe vaak per gebruiker.
• Limieten in combinatie met andere coupons (of uitschakeling van meerdere coupons tegelijk). Plugins zoals Smart Coupons bieden opties om te bepalen of coupons stapelbaar zijn of niet.

Een coupon is pas waardevol als je hem deelt met je klanten. Je kunt dat handmatig doen, bijvoorbeeld via e-mail of social media, maar er zijn ook slimme manieren om het proces te automatiseren.

Zodra je coupon is aangemaakt en ingesteld:

• Je kunt de code delen via nieuwsbrief, social media, banners op je site.
• Let erop dat je de voorwaarden duidelijk maakt (waarop van toepassing, vervaldatum, beperkingen).
• Test altijd of de coupon werkt zoals bedoeld — probeer een bestelling met de coupon in de winkelwagen.

Wil je dat coupons automatisch naar klanten gaan, of deel uitmaken van onboarding, verhoging van klantervaring etc.:

• De plugin Smart Coupons biedt de mogelijkheid om coupons automatisch toe te voegen, bulk coupons te genereren, e-mails met kortingscodes te versturen, etc.
• Je kunt ook koppelingen gebruiken met tools zoals AutomateWoo of met MailPoet om e-mailcampagnes op te zetten. (Deze integraties kunnen afhangen van de plugins die je gebruikt.)

Voor klanten moet het gebruik van een coupon eenvoudig en intuïtief zijn. In deze sectie bekijken we hoe klanten coupons invoeren, wat er gebeurt tijdens het afrekenproces en hoe je veelvoorkomende problemen oplost.

• In de winkelwagenpagina of de checkoutpagina staat een veld “Coupon code” (of “Kortingscode”/”Couponcode”).
• Klant voert de code in, klikt op “Toepassen” / “Apply”. WooCommerce valideert dan of de code geldig is op basis van de ingestelde restricties en limieten.
• Als niet aan de voorwaarden voldaan is, krijgt de klant een foutmelding (bijv. “Minimum bestelwaarde niet bereikt” of “Coupon niet geldig voor dit product”).

Mogelijke oorzaken & oplossingen:

Probleem	Mogelijke oorzaak	Oplossing
Couponveld verschijnt niet	Coupons niet ingeschakeld in instellingen	Ga naar WooCommerce > Instellingen > Algemeen en schakel coupons in.
Couponcode niet geldig voor producten in winkelwagen	Restricties zoals product-/categorietoepassing, attribuutrestricties	Controleer of de items in de winkelwagen overeenkomen met de restricties.
Gebruikslimiet bereikt	Te vaak gebruikt, of per gebruiker limiet gehaald	Bekijk de couponinstellingen voor gebruikslimieten of reset limieten / maak nieuwe coupon.
Problemen bij gebruik	Cache, thema of conflict met plugin	Schakel tijdelijk plugins uit / test met standaardtheme, controleer logs.

WooCommerce biedt standaard al veel couponmogelijkheden, maar met de juiste extensies kun je nóg meer. Denk aan bulk coupons, cadeaubonnen of automatische toepassing. Hier ontdek je hoe je coupons echt naar een hoger niveau tilt.

De plugin Smart Coupons (van WebToffee / WooCommerce premium) voegt veel extra functionaliteit toe:

• Store credits / cadeaubonnen (gift certificates) die klanten kunnen kopen of krijgen, en die als coupon werken.
• Bulk coupons genereren en exporteren/importeren via CSV.
• URL coupons: kortingslink die automatisch de coupon toepast als de klant de link bezoekt.
• Auto-apply coupons: coupons die automatisch toegepast worden zonder dat de klant de code handmatig hoeft in te voeren.

• Je kunt meestal instellen hoe een automatisch gegenereerde couponcode eruitziet (lengte, gebruik van letters/letters+getallen, uitsluiten van bepaalde tekens) met Smart Coupons.
• Verder: aanpassingen in weergave (tekst, e-mailtemplates), restricties of compatibiliteit (bv. met variabele producten/attributen) via plugininstellingen.

Coupons zijn meer dan alleen korting geven: ze kunnen onderdeel zijn van je marketingstrategie en klantbinding.

Welk kortingstype kies je wanneer?
Gebruik percentagekortingen voor tijdelijke acties of seizoensuitverkoop; vaste bedragen bij vaste promoties; productkortingen voor bundels of specials.

Communicatie is essentieel: laat klanten duidelijk weten wat de voorwaarden zijn (minimum orderwaarde, producten uitgesloten, vervaldatum).

Beperk misbruik: gebruik limieten per gebruiker / e-mail / adres; denk aan restricties op basis van gebruikersrol.

Test coupons vóór live gang: maak testbestellingen om te controleren of restricties, limieten en gedrag juist zijn.

Gebruik data: via WooCommerce Analytics kun je rapporten over coupons bekijken om te zien welke codes het beste werken.

Let op compatibiliteit: als je plugins gebruikt zoals Smart Coupons of andere functionaliteiten zoals Subscriptions (abonnementen), kun je extra coupontypes hebben (bijv. recurring discounts, sign-up fee kortingen).

WooCommerce biedt van zichzelf al een solide basis voor het werken met coupons. Voor de meeste shops is dit voldoende om promoties te draaien, klanten te prikkelen en de omzet te verhogen.

Met plugins zoals Smart Coupons kun je overal daar bovenop geavanceerde functies toevoegen: automatische koppeling, URL-coupons, cadeaubonnen, auto-apply etc.

Als je begint, focus dan eerst op: coupon activeren → eenvoudig coupon type instellen → restricties en limieten zodat je misbruik voorkomt → duidelijke communicatie naar klant → meten wat werkt.